Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Marktoya en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via onze website.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Marktoya onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd.

• Btw: Alle genoemde prijzen op de website zijn inclusief 21% btw.
• Verzendkosten: Eventuele verzendkosten worden duidelijk gecommuniceerd voor het afronden van de bestelling.
• Betaalmethoden: Betaling verloopt via een beveiligde Bunq-betaallink (bankoverschrijving). Na het plaatsen van je bestelling word je doorgestuurd naar Bunq om het bedrag over te maken. Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.
  De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Marktoya te melden.

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Meer informatie over het retourneren, en de eventuele kosten hiervan, vind je in ons Retourbeleid.

Marktoya zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. Het bedrijf levert de geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, maar uiterlijk binnen 30 dagen uit, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Zie voor specifieke levertijden per land ons Verzendbeleid.

Marktoya staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid. De consument heeft recht op de wettelijke garantie. Op geselecteerde technische producten geldt tevens fabrieksgarantie.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Marktoya. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden.

Op overeenkomsten tussen Marktoya en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Tevens kunnen EU-consumenten klachten aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie (http://ec.europa.eu/odr).